Obchodní podmínky

Vše o nakupování v Měsíčním obchůdku

Děkujeme vám za návštěvu a těšíme se na Vaši objednávku.

V případě jakékoli nejasnosti nás neváhejte kontaktovat, a to buď e-mailem na sarka@mesicvnac.cz, nebo telefonicky na +420 777 208 182.
 

Balné, poštovné a platební podmínky

 

Prosíme vezměte laskavě na vědomí, že pokud budete objednávat vína, je možno je zatím vyzvednout po domluvě osobně v Praze, na akcích, které pořádáme, či českou poštou. Služby Zásilkovna.cz není možné od 1.11. využít pro přepravu alkoholu.

Budete-li odebírat i vína, bude třeba se při převzetí prokázat průkazem totožnosti, dle kterého bude možno zajistit, že osoba objednávající je starší 18-ti let.

- Odběr zboží na dobírku prostřednictvím České pošty

Cena 120 Kč, která je automaticky přiúčtována k objednávce, zahrnuje balné, poštovné a dobírkovné.
 

- Bezhotovostní platba – přeprava prostřednictvím České pošty

Cena 60 Kč, která je automaticky přiúčtována k objednávce, zahrnuje balné a poštovné. Platbu můžete ihned převést na účet 670100-2209229630/6210, variabilním symbolem je číslo objednávky, které najdete v potvrzovacím e-mailu, do zprávy pro příjemce můžete pro zpřesnění také napsat svoje jméno.
V případě, že objednáváte zboží výrazně těžké či křehké, bude částka dopravy upřesněna v popisu položky.

- Doručení službou Zásilkovna a platba předem přes účet 

Cena 45 Kč, která je automaticky přiúčtována k objednávce, zahrnuje balné a poštovné. Platbu můžete ihned převést na účet 670100-2209229630/6210, variabilním symbolem je číslo objednávky, které najdete v potvrzovacím e-mailu, do zprávy pro příjemce můžete pro zpřesnění také napsat svoje jméno.

- Doručení službou Zásilkovna a placeno na místě   
Cena 60 Kč, která je automaticky přiúčtována k objednávce, zahrnuje balné a poštovné.

- Převzetí osobně v Praze (v Praze Braníku, po telefonické či mailové domluvě předem)  
Cena 0 Kč

 

Více o službě Zásilkovna:

Zásilkovna je síť míst kde je možné si vyzvednout dodané zboží stejně jako na poště každý pracovní den i sobotu. Aktuální otvírací doby jednotlivých poboček získáte na www.zasilkovna.cz.

Po doručení Vašeho balíčku do zásilkovny je Vám zaslána SMS a email se zprávou o doručení a na Vás je , aby jste si Vaše zboží do týdne vyzvedli. Výhodou je zejména nižší poštovné a přátelská doba provozu.

Aktuálně je Zásilkovna dostupná ve městech:

Praha 8, 100m od stanice metra Florenc

Praha 9, Kbelská 648/1

Praha 4, elektrocentrum Jasná, Zdislavická 963, Kamýk

Praha 10, Štěrboholská 1434/102 a, Hostivař

Brno, Konopná 75/8

Brno Rašínova 1

České Budějovice, Otakarova 19,

Hradec Králové, Náměstí 5.května 285/6

Kroměříž, Komenského náměstí 373

Mladá Boleslav, Železná 51

Olomouc, Babíčkova 6

Ostrava Nádražní 27

Plzeň, Dominikánská 9

Teplice Nádražní náměstí 599

Uherské Hradiště, Na Stavidle 453

Ústí nad Labem, Pod Parkem 24

Zlín, Tř.T.Bati 4008

 

Změna a zrušení objednávky

Svoji objednávku můžete bez udání důvodu změnit, nebo zrušit do 24 hodin od jejího provedení zasláním e-mailu na sarka@mesicvnas.cz. Po uplynutí této lhůty je objednávka považována za závaznou a je možné ji změnit nebo zrušit pouze na základě telefonické dohody na čísle +420 777 208 182. Do e-mailu uveďte prosím své jméno, adresu, telefonní číslo, které jste použili při objednávce zboží, a popis objednaného zboží, popř. můžete zaslat zpět e-mail potvrzující vaši objednávku s doplněním požadavku na změnu či na zrušení. O akceptaci vašeho požadavku vás budeme informovat e-mailem, nebo telefonicky.

 

Výměna a vrácení zboží

- Výměna zboží

Výměnu zboží můžete provést do 14 dnů od jeho doručení na vaši adresu po telefonické dohodě s námi – volejte +420 777 208 182.

Při výměně zboží platí stejné podmínky a stejný postup jako při jeho vracení (viz níže).

K vyměněnému zboží vám bude přiúčtováno také balné a poštovné či dobírkovné.
 

- Vrácení zboží

Zboží, které vám už bylo doručeno, můžete bez udání důvodu do 14 dnů od přijetí vrátit za podmínky, že je zabalené v originálním ochranném obalu (pokud jej má), není poškozené nebo jinak znehodnocené a je tedy dále prodejné.

Postup při vracení zboží:

• zboží odešlete poštou jako doporučený balík (ne na dobírku) na vlastní náklady na adresu Šárka Kotvalová, Podolská 6 , 147 00 Praha 4
• v zásilce s vraceným zbožím musí být vložen originál dokladu o nákupu zboží v našem obchodě (doporučujeme ponechat si kopii pro vlastní potřebu)
• e-mailem nebo telefonicky vás budeme kontaktovat ohledně způsobu vrácení peněz, který vám vyhovuje (složenka, bezhotovostní převod…)

Pozor, vrácena vám bude pouze částka rovnající se ceně zboží, tedy po odečtení balného, poštovného či dobírkovného.

 

Záruka a reklamace

- Záruka

Na veškeré zboží se vztahuje zákonná záruční lhůta v délce 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak.

Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady.

Záruka se nevztahuje na vady vzniklé:

• běžným opotřebením
• nesprávným použitím výrobku
• nesprávnou manipulací
• nesprávným skladováním

- Reklamace

Reklamace řešíme vždy individuálně na základě vzájemné dohody a v souladu s platným právním řádem.

Kupující je povinen zboží po jeho převzetí prohlédnout tak, aby zjistil případné vady a poškození.

Případné vady je kupující povinen neprodleně nahlásit, a to buď telefonicky na čísle +420 777 208 182, nebo e-mailem na sarka@mesicvnas.cz

Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku od přepravce převzít. Podpisem dodacího listu kupující stvrzuje, že zásilka zboží splňovala všechny podmínky a náležitosti a na případnou pozdější reklamaci ohledně porušení obalu zásilky nemůže být brán zřetel.

Postup při reklamaci:

• o reklamaci nás neprodleně informujte buď telefonicky na čísle +420 777 208 182, nebo e-mailem na sarka@mesicvnas.cz
• zboží zašlete jako doporučený balík (ne na dobírku) na adresu Šárka kotvalová, Podolská 6, 147 00 Praha 4 (po předchozí telefonické domluvě můžete zboží donést či dopravit na naši adresu i osobně)
• do zásilky uveďte důvod reklamace a vaši adresu
• přiložte originál dokladu o nákupu reklamovaného zboží v našem obchodě – doporučujeme zhotovit si kopii účtenky a tu si ponechat pro vlastní potřebu
• reklamované zboží vám bude vyměněno za identické a zasláno zpět na adresu uvedenou v zásilce – pokud to nebude možné, budeme reklamaci řešit vždy individuálně

Vaši reklamaci se budeme snažit vyřídit co nejrychleji, nejpozději do 30 dnů od jejího vzniku, kterým se rozumí okamžik doručení reklamovaného zboží na naši adresu. V případě delší reklamace vás budeme kontaktovat a domluvíme se s vámi na dalším postupu.